Atualizada em 22/10/2012 A ação faz parte das novidades implementadas na 40ª edição da maior feira de turismo da América Latina. Sempre antenada no dinamismo das informações e na convergência da comunicação contemporânea, a Associação Brasileira de Agências de Viagens…
“CLIENTE OCULTO” Também é conhecido como CLIENTE MISTERIOSO, HÓSPEDE MISTERIOSO ou MYSTERY GUEST. O CLIENTE OCULTO é uma ferramenta utilizada por diversas empresas para medir a qualidade dos serviços prestados nos mais variados segmentos. Tão essencial como conhecer as expectativas dos…
Quem anda distraído pela Rua Pedro Ernesto, na Gamboa, quase não percebe o que acontece na casa de número 21. Conhecida entre os moradores como ‘casa dos pernas de pau’, é lá que fica a Grande Companhia de Mystérios e…
