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Personalidades do trade trarão novidades e experiência para os convidados do Festuris

 

O congresso do Festival do Turismo de Gramado traz nesta edição o tema “Fusões, alianças e rede – reciclando estratégias de gestão”. Nas manhãs dos dias 23 e 24 de novembro, no Centro de Convenções do Serrano Resort, os participantes do evento são convidados a prestigiar os painéis que abordarão uma série de questões que envolvem o trade turístico. A direção do Festuris e a Associação Brasileira dos Agentes de Viagens do Rio Grande do Sul (Abav/RS) organizam os temas. O painel “Gestão no turismo – criatividade, liderança e motivação”, abre o congresso com a apresentação do presidente da Flytour, Elói D´Ávila, e mediação dos presidentes da Abavs nacional, Antônio Azevedo, e gaúcha, Rita Vasconcellos.

Rita comenta a importância da presença dos agentes de viagens para se atualizar sobre os temas. “Buscamos painelistas e assuntos de interesse, como o Elói, que vai fazer um verdadeiro relato de vida”, reforça. Ela ainda ressalta que serão debatidas práticas de encantamento do cliente, tecnologia e as mudanças no mercado da aviação com as fusões. “Sem esquecer do tema acessibilidade, que tem sido muito destacado por envolver um público que cada vez mais busca espaço no turismo.”

Entre os temas de painéis, “Estratégias de encantamento para conquistar clientes”, “A cultura como mote para estimular negócios”, “Marketing de experiência – nova tendência” e “Acessibilidade no turismo – um mercado de 25 milhões no Brasil”.

Para a diretora do Festuris, Marta Rossi, tem sido crescente a preocupação do mercado brasileiro com as fusões. “É essencial essa discussão em torno das fusões e alianças, cada vez mais frequentes no segmento. As empresas se aglutinam para abrir ações no mercado ou para buscar facilidades dentro do setor. Essas mudanças exigem um novo pensar. Entre os exemplos, estão as fusões de companhias aéreas, em que ainda não foi possível ao mercado avaliar suas consequências.”

Programação do Congresso:

23 de novembro – sexta-feira

Congresso: Fusões, Alianças e Rede – Reciclando estratégias de Gestão

Local: Centro de Convenções Serrano Resort

 

08:30 GESTÃO NO TURISMO: CRIATIVIDADE, LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO

Painelista Elói D’Ávila – Presidente da Flytour

 

09:25 FAZER ACONTECER: UMA QUESTÃO DE ATITUDE E DIFERENCIAL COMPETITIVO

Painelista

Jefferson Leonardo – Consultor, Conferencista e Educador Universitário

Mediadores:

Antônio Azevedo – Presidente ABAV Nacional

Rita Vasconcellos – Presidente da ABAV RS

 

10:00 ESTRATÉGIAS DE ENCANTAMENTO PARA CONQUISTAR CLIENTES

 

A CULTURA COMO MOTE PARA ESTIMULAR NEGÓCIOS

Painelista Elodie Grill – Diretora do Centro de Monumentos Nacionais Franceses

 

MARKETING DE EXPERIÊNICA – NOVA TENDÊNCIA

Painelista: Beto Conte – Diretor do STB Trip & Travel

Mediadora: Márcia Godinho – Diretora da Prisma Consultoria Comunicação e     Marketing

 

10:45 Intervalo

 

11:00 O IMPACTO DAS NOVAS TECNOLOGIAS SOBRE A INDÚSTRIA TURÍSTICA

A VISÃO DO AGENTE DE VIAGENS

Painelista: Ana Maria Berto – Diretora Comercial da MMT GAPNET

 

MIGRANDO DAS VENDAS ON-LINE, PARA O VAREJO TRADICIONAL

Painelista: José Eduardo Mendes – Diretor do Hotel Urbano

 

MUDANDO CONCEITOS PARA AMPLIAR NEGÓCIOS

Painelista: Danielle Roman – Vice-Presidente da Interamerican Network

 

24 de novembro – sábado

 

09:00 NOVO PANORAMA DA AVIAÇÃO SUL-AMERICANA E OS IMPACTOS PARA O TURISMO NO BRASIL

Painelistas:

Marco Ferraz – Presidente da Braztoa

Henrique Cueto – Presidente da LATAM

Tarcísio Gargioni – Vice-Presidente Comercial e Marketing da Avianca

José Mário Caprioli – Presidente do Comitê Executivo e COO da Azul Linhas     Aéreas

Mediadora: Jussara Leite – Diretora da Personal Operadora

 

10:00 Intervalo

 

10:10 ACESSIBILIDADE  NO TURISMO  UM MERCADO DE 25 MILHÕES NO BRASIL

SOCORRO, UM DESTINO REFERÊNCIA EM TURISMO ADAPTADO

Painelista: Carlos Alberto Tavares Toledo – Diretor do Departamento de Turismo e Cultura do Município de Socorro / SP

 

O PONTO DE VISTA DO USUÁRIO DO TURISMO ADAPTADO

Painelista: Ricardo Shimosakai – Diretor da Turismo Adaptado

 

COMO SE PREPARAR PARA ATENDER O MERCADO

Painelista: Guilherme Paulus – Presidente do Conselho de Administração CVC Turismo e Presidente do Grupo GJP Hotéis

Mediador: Wilken Souto – Coordenador-Geral de Segmentação do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico – Ministério do Turismo

 

11:15 Painel-Show

UMA VIAGEM ÀS CEGAS – PERSPECTIVAS DE UM DEFICIENTE

Humorista Geraldo Magela – O ceguinho

Coordenador de Mesa do Congresso: Carlos Alberto Krause – Diretor do Sindetur/RS

Direção-Geral do Congresso: Rita Vasconcellos – Presidente da ABAV-RS

 

Fonte: Assessoria de Imprensa

Foto: Cleiton Thiele/ Serra Press

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