Embarque na Viagem

Postagens com a Tag: CLIENTE OCULTO

#VIPBloggersPortobello : mais que uma ação de Marketing bem sucedida

Sempre que aceitamos algum convite para participar de PressTrip, Famtur ou demais eventos na área de Turismo, Enogastronomia e Entretenimento com o intuito claro de conhecermos determinado serviço, hotel, atração ou região, costumamos ter um cuidado em sermos criteriosos…

CLIENTE OCULTO – Um novo instrumento de avaliação

“CLIENTE OCULTO” Também é conhecido como CLIENTE MISTERIOSO, HÓSPEDE MISTERIOSO ou MYSTERY GUEST. O CLIENTE OCULTO é uma ferramenta utilizada por diversas empresas para medir a qualidade dos serviços prestados nos mais variados segmentos. Tão essencial como conhecer as expectativas dos…